Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại mm8i

Mọi dữ liệu bạn cung cấp khi mở tài khoản — từ thông tin cá nhân đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được mm8i xử lý theo chính sách bảo mật rõ ràng.

Mã hóa SSL toàn tuyếnDữ liệu không bán cho bên thứ baHỗ trợ tiếng Việt 24/7Xóa tài khoản theo yêu cầu
mm8i Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại mm8i
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cam kết xử lý thông tin minh bạch và an toàn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là điều khoản trên giấy — đây là cách chúng tôi vận hành từng ngày. Từ lúc bạn xác minh ví MoMo đến khi rút tiền về tài khoản ZaloPay, mọi bước đều có lớp bảo vệ riêng. Dưới đây là bốn trụ cột chúng tôi giữ nhất quán.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống mm8i đều chạy qua giao thức SSL. Thông tin thẻ và ví điện tử không bao giờ được truyền dưới dạng văn bản thô.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để giữ phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không mất chức năng tài khoản chính.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo quy trình nội bộ có kiểm soát.

Kiểm soát truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được xem thông tin tài khoản và giao dịch. Mọi lần truy cập đều được ghi log; không có ngoại lệ cho dù là yêu cầu kỹ thuật hay hỗ trợ khẩn cấp.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận mọi lúc. Mỗi yêu cầu được ghi nhận và phản hồi trong vòng thời gian hợp lý, kèm xác nhận qua kênh bạn đã đăng ký.

Live Chat tiếng Việt Mở hộp chat trực tiếp trên trang chủ mm8i — hỗ trợ 24/7, phản hồi nhanh, không cần chờ xếp hàng lâu.
Email bảo mật Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Nêu rõ số tài khoản và loại yêu cầu để được xử lý đúng hạn.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập, vào mục Tài khoản của tôi và chọn Quyền riêng tư để xem, cập nhật hoặc tải xuống dữ liệu cá nhân của bạn.

Những câu hỏi về quyền riêng tư bạn nên biết

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận thường xuyên nhất liên quan đến cách xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn với tài khoản và cách liên hệ khi cần thay đổi thông tin.

Số ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money của bạn được lưu dưới dạng mã hóa. Chúng tôi chỉ dùng thông tin này để xử lý nạp rút và không hiển thị số ví đầy đủ cho bất kỳ nhân viên nào trừ khi có yêu cầu xác minh hợp lệ từ bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, nêu rõ số tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi tiến hành xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo quy trình nội bộ và xác nhận lại cho bạn.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu. Trường hợp duy nhất dữ liệu được chia sẻ là khi cổng thanh toán cần xác minh giao dịch hoặc khi pháp luật địa phương yêu cầu cung cấp thông tin theo quy định.

Cookie phiên giữ bạn đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn giao diện. Cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu cách bạn dùng trang để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Thông tin cá nhân và chọn Chỉnh sửa. Một mã OTP sẽ được gửi đến số điện thoại cũ để xác nhận trước khi thay đổi có hiệu lực.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Dữ liệu được xử lý như nhau dù bạn dùng trình duyệt di động hay truy cập qua ứng dụng, miễn là kết nối từ khu vực pháp luật cho phép.